Est ce que je dois payer pour annuler mon petsitter ?

Il n'existe pas de frais d'annulation sur Holidog et donc il n'y aura pas de demande de payer une partie des frais du petsitter en cas d'annulation de votre part. Nous vous demandons d'informer le petsitter suffisament à l'avance pour que celui-ci puisse s'adapter et éventuellement informer d'autres clients potentiels.

Si vous souhaitez annuler un petsitter pour en réserver un autre, rendez-vous votre compte puis dans "mes réservations" (Cliquez ICI pour la France et Cliquez ICI pour la Belgique) :

Cliquez ensuite sur "consulter" sur la réservation sur laquelle vous voulez réserver à nouveau. Cliquez ensuite sur "Refuser ce petsitter et relancer la recherche". On vous demandera alors de contacter les anciens petsitters auxquels vous écriviez ou encore d'en contacter de nouveaux.

Si ceci ne fonctionne pas, lancer tout simplement une nouvelle recherche comme la première fois. N'oubliez pas qu'avec votre abonnement vous pouvez réserver autant de petsitters que vous le souhaitez !