Wat moet ik doen als er iets misgaat tijdens de opdracht?

Als er iets misgaat tijdens een opdracht, werkt de procedure als volgt:

- De petsitter waarschuwt Holidog eerst als het niet gaat om een medische noodgeval.

- In geval van een medische noodgeval, moet de petsitter eerst een dierenarts contacteren om het welzijn van het huisdier te verzekeren.

- Dan zal de petsitter uw huisdier beter dan naar de dierenarts brengen als het nodig zou zijn.

- Zodra Holidog contact heeft opgenomen, zullen we ons best doen om u dag na dag te informeren over de gezondheid van uw huisdier tot het probleem is opgelost.

- Als er dierenartskosten in rekening worden gebracht door een van de partijen, herinneren wij u aan de voorwaarden van onze Holivet garantie: https://nl.holidog.com/Wettelijk/VerzekeringsVoorwaarden

U kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar [e-mail].

Probeer alles zo gedetailleerd mogelijk uit te leggen en wij zullen er alles aan doen om een passende oplossing te vinden.