Puis-je refuser de travailler avec un client ?

Les petsitters se doivent de faire attention avec ce type de question. Nous laissons toujours l'opportunité au client et au petsitter de dialoguer autant qu'ils ne souhaitent avant toute réservation. Si un client vous réserve, après un accord mutuel et que vous annulez par la suite, ceci doit être pour une bonne raison.

En effet, toute réservation est un engagement entre les deux personnes et se doit d'être respectée. Si un petsitter annule une réservation sans justification sérieuse, notre équipe sera en droit de l'exclure de notre site pour non respect aux règles d'adhésion au site. En effet, ce dernier aura mi dans l'embarras le/la client/e qui s'est organisé/e pour ses vacances (par exemple !) en fonction de cette garde et aura perdu de l'argent. Dans tous les cas, une investigation sera menée au préalable par notre équipe avant de supprimer le compte.