Marc

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Dernière activité effectuée par Marc
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    Hello there !  I am a Holidog customer advocate, and I'll be looking this for you! After checking your accounts for potential bugs, the feature seems to be in every country and every account, did y...

  • Marc a ajouté un commentaire,

    Dear Monica,   I meant above in the article: the email is : mary@holidog.com.   Best regards,

  • Marc a ajouté un commentaire,

    dear Monica,   If you are using the mobile version of the website, the feature isn't there for now as we had a few issues with our mobile website. If you are struggling, we'd be happy to help you h...

  • Marc a ajouté un commentaire,

    Hello Laura, Are you using our mobile version? If yes, it is true some features have not been implemented yet, what I have described is only available on our computer version of the website. I do n...

  • Marc a ajouté un commentaire,

    Hello Michael, The unsubscribe link is at the bottom left, under the "about" section after you have logged in. Could you perhaps provide us with the URL of the page you are visiting? I ha...

  • Marc a créé un article,

    Est ce que mes données personnelles sont protégées ?

    Pour protéger vos données, nous rendons vos données personnelles indisponibles à tous les visiteurs du site. Les seules exceptions sont les suivantes : -Vous êtes un petsitter et un client vient de...

  • Marc a créé un article,

    Comment réactiver mon compte ?

    Si vous souhaitez réactiver votre compte,il faudra directement contacter notre service client par email :  marie@holidog.com si vous voulez réactiver un compte en France aline@holidog.com si vous ...

  • Marc a créé un article,

    Comment supprimer mon compte ?

    Pour supprimer votre compte Holidog, commencez par vous connecter puis rendez-vous en bas à gauche de n'importe quelle page pour cliquer sur "désinscription". (voir ci-dessous) On vous d...

  • Marc a créé un article,

    Je recherche un petsitter plus une période de plus d'un mois, comment faire ?

    Afin d'éviter les abandons, Holidog limite toutes le gardes à 30 jours MAXIMUM. Il existe ceci dit deux moyens de prolonger une garde :  Si vous savez que votre absence sera de plus de 30 jours, i...

  • Marc a créé un article,

    Puis-je modifier les dates d'une garde ?

    Une fois la recherche lancée, les dates ne sont pas éditables par le client. Afin de les modifier, vous devrez contacter notre service client en écrivant à : marie@holidog.com si vous êtes en Fran...