Puis-je avoir confiance dans les petsitters ?

Notre priorité absolue est la sécurité et le bien-être de votre animal de compagnie. Par conséquent nous avons mis en place un rigoureux processus de validation :

Quand un petsitter s’inscrit, nos conseillers passent en revue chaque profil et n’acceptent seulement les profils qui répondent aux standards d’Holidog.

L'activité des petsitters est par la suite observée de près, que cela soit leur rapidité de réponse, leurs interactions avec les clients et les tarifs pratiqués. Tout petsitter au comportement abusif, ou tout simplement inactif, ne sera plus référencé. 

Par ailleurs, nous avons mis en place un système de retour d’information pour connaître les impressions des clients sur les gardes effectuées par les petsitters. Vous pouvez ainsi naviguer à travers tous les avis des clients et cela peut vous aider à prendre votre décision. Et ne vous inquiétez pas, même si vous changez d’avis à propos de la sélection d’un petsitter après la première rencontre, vous pouvez toujours relancer votre recherche de façon gratuite et nous contacter pour nous faire part de vos impressions !