El servicio que he reservado empieza hoy, pero me ha dejado plantado mi cuidador. ¿Qué puedo hacer?

Si tu cuidador te ha dejado plantado, es importante que comiences a buscar un nuevo cuidador de inmediato. te recomendamos que reinicies tu búsqueda.

Para hacerlo:
- Haz clic aquí para España https://es.holidog.com/Cliente/Reservas

Esto te llevará a la sección "Mis reservas" del sitio web.
- Haz clic en "DETALLES" en la reserva
- Haz clic en "Rechazar este cuidador..."

Esto te dará la opción de comenzar una nueva búsqueda y seleccionar nuevos cuidadores o volver a notificar tu selección anterior.

Si este método no funciona, deberás iniciar una búsqueda completamente nueva desde tu cuenta, desde la sección "Buscar" de tu tablero.

Si tu reservación debe comenzar en 72 horas o menos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [e-mail].